Прием заявок (запись) на прием/консультацию к специалистам Университетской клиники осуществляется Университетской клиникой ФГБОУ ВО «ПИМУ» Минздрава России (далее Клиника).
Запись на прием/консультацию осуществляется:
- путем обращения лично в регистратуру Клиники, где регистратор устанавливает, консультация какого врача требуется гражданину, определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием/консультацию; сообщает гражданину дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;
- путем обращения по телефонам: Институт травматологии (Н.Новгород, Верхне-Волжская набережная, 18) - call-центр (831) 422-13-30, Институт педиатрии (Н.Новгород, ул.Семашко, 22): регистратура (831) 436-60-45, Институт реабилитации (Н.Новгород, ул.Невзоровых, 100) +7(831)422-20-30, +7 904 064 93 73, Институт стоматологии: (Н.Новгород, ул.Минина, 20А) +7(831)422 13 40, +7 910 896 27 66
В случае обращения гражданина по телефону сотрудник регистратуры или call-центра, ответственный за прием заявок (запись) на прием/консультацию к врачу, согласовывает с гражданином дату и время прием/консультации; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности.
В случае обращения заявителя путем электронной записи, координатор после обработки заявки перезванивает заявителю и записывает на прием/консультацию - согласовывает с гражданином дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности.
Исполнение электронных заявок производится в будние дни с 8:00 до 16:00, заявки, поданные после 16.00, обрабатываются на следующий рабочий день.
Сотрудники регистратуры или call-центра предупреждают о необходимости представления документов при обращении в регистратуру Клиники:
- документ, удостоверяющий личность,
- полис обязательного медицинского страхования,
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования,
- документ, подтверждающий льготы (при наличии).
Если прием врачом в назначенную дату, время невозможен после того, как запись к данному врачу произведена, гражданин информируется об этом посредством телефонной связи. Администратор уведомляет о возможности записи на прием к другому врачу в назначенный день или записи к врачу на другой день.
В день приема/консультации, не позднее, чем за 30-40 минут до назначенного времени приема врача, гражданин должен обратиться в регистратуру Клиники и предъявить:
- документ, удостоверяющий личность,
- полис обязательного медицинского страхования,
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования,
- документ, подтверждающий льготы (при наличии).
Запись на обследования осуществляется путем обращения по телефонам:
- КТ-исследование - (831) 422-13-30 (call-центр Института травматологии, Верхне-Волжская набережная, 18); (831) 432-75-59 (кабинет КТ, Верхне-Волжская набережная, 18), +7 904 064 94 63
- МРТ-исследование - +7 904 064 94 63 (кабинет МРТ, Институт педиатрии, ул.Семашко, 22);
- диагностические обследования - (831) 436 16 77 (отделение функциональной диагностики Института травматологии, Верхне-Волжская набережная, 18); 436 66 48 - тепловизионные исследования.
- диагностические обследования, выполняемые в Институте педиатрии - (831) 436-60-45 (регистратура Института педиатрии, ул.Семашко, 22).
Сотрудник, ответственный за запись на обследование, согласовывает с гражданином дату и время обследования; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности; предупреждает о необходимости представления документов при посещении медицинской организации.